Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 275cp

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 275cp, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — bao gồm quyền hạn tài khoản, thanh toán nội địa và quy định truy cập theo pháp luật khu vực.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
275cp Điều khoản sử dụng tại 275cp
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hoặc cần giải thích về quy định giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh bên dưới. Phản hồi thường đến trong ngày.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản và xác minh ví điện tử. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền tài khoản, khiếu nại giao dịch hoặc điều chỉnh thông tin đăng ký.

Điện thoại / Zalo

Liên hệ trực tiếp qua Zalo để được hỗ trợ bước xác minh ví hoặc giải thích điều khoản cụ thể.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

275cp áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Mã hóa phiên đăng nhập

Mọi phiên truy cập đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và số ví không lưu dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết khiếu nại giao dịch.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về điều khoản tài khoản tại 275cp — từ quyền truy cập, quy định ví thanh toán đến cách yêu cầu thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa trong khi chờ xác minh, và số dư có thể bị giữ lại cho đến khi vấn đề được giải quyết.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Ví không khớp sẽ không được dùng để rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật hiện hành — một số dữ liệu cần giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên đăng nhập qua trình duyệt di động cũng được mã hóa SSL như trên máy tính

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản cốt lõi, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và rút số dư còn lại trước.