Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 275cp

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "275cp" / "Nền tảng": Chỉ website https://275cp.net, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ cá cược, casino, giải trí trực tuyến do công ty vận hành cung cấp.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ trên 275cp.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo lập trên 275cp, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Lượng tiền thật (VNĐ hoặc tương đương) trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi do 275cp cấp cho người dùng theo từng chương trình cụ thể, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng số tiền thưởng phải được đặt cược trước khi được phép rút về tài khoản ngân hàng.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 275cp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số trực tuyến và mọi sản phẩm giải trí khác có trên nền tảng.

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 275cp, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 275cp nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và tham gia cá cược đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 275cp. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan thẩm quyền nào hoặc theo chương trình tự loại trừ của 275cp.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này, chính sách bảo mật và các quy định khác của 275cp.

275cp có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ chức năng rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

275cp hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa và USDT (TRC20). Tất cả giao dịch đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Phương thức thanh toán sử dụng phải đứng tên chính chủ tài khoản 275cp. Nghiêm cấm nạp hoặc rút qua tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức cụ thể cho từng phương thức được hiển thị tại trang quản lý tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút với các phương thức ví điện tử và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng, tùy thời điểm trong ngày.
• 275cp có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt với các giao dịch có giá trị lớn.
• Tiền nạp không được sử dụng vào mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 275cp phối hợp đầy đủ với cơ quan chức năng Việt Nam trong công tác phòng chống rửa tiền.
• Số dư trong tài khoản không được tính lãi và không phải là tiền gửi ngân hàng. Người dùng cần sử dụng số dư một cách hợp lý và theo dõi số dư thường xuyên.

Việc đặt cược tại 275cp được thực hiện theo thời gian thực và chịu sự điều chỉnh của các quy tắc sau:

• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận, người dùng không thể hủy, thay đổi hoặc hoàn lại khoản cược đó trừ khi 275cp có thông báo đặc biệt theo từng trường hợp cụ thể.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc theo kết quả sự kiện thực tế (thể thao, đá gà). Kết quả của hệ thống là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 275cp có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ kèo và tỷ lệ trả thưởng có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống chấp nhận thành công.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc không đúng theo quy định, 275cp sẽ xử lý theo quy tắc thể thao cụ thể được niêm yết tại mục trợ giúp trên nền tảng.

275cp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các quy định sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một lần mỗi chương trình khuyến mãi. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• 275cp có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược đối lập hai chiều hay các chiến lược cược có rủi ro thấp nhằm mục đích đáp ứng vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.
• Chỉ thành viên đã xác minh danh tính (KYC) đầy đủ mới đủ điều kiện rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng khuyến mãi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 275cp:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận hệ thống.
• Thực hiện các hành vi móc nối, thông đồng, dàn xếp kết quả hay bất kỳ hành vi nào nhằm tác động không công bằng đến kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản 275cp cho hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phỉ báng, xúc phạm, tục tĩu hoặc gây hại cho người dùng khác thông qua các tính năng cộng đồng của nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi theo bất kỳ hình thức nào không phù hợp với tinh thần và mục đích của chương trình.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để trục lợi cá nhân.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 275cp, bao gồm logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, mã nguồn, nội dung văn bản, âm thanh, video và các tài sản kỹ thuật số khác là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 275cp hoặc các đối tác cung cấp bản quyền hợp pháp.

• Người dùng không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, chỉnh sửa hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ 275cp mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Việc sử dụng logo hoặc thương hiệu 275cp cho mục đích cá nhân hay thương mại đều bị nghiêm cấm nếu không có thỏa thuận cụ thể bằng văn bản.
• Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan mà Việt Nam là thành viên.

275cp cung cấp nền tảng và dịch vụ ở trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo chất lượng liên tục. Tuy nhiên, trong giới hạn pháp luật cho phép, 275cp không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm thua cược, lỗi đánh giá hay quyết định cá cược sai lầm.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 275cp.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hay không thể sử dụng dịch vụ của 275cp.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

275cp có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách liên quan khác của 275cp.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động). 275cp sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 275cp. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 275cp sẽ được xử lý theo quy trình sau:

• Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, hai bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra hòa giải bởi một bên trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.
• Bước 3 — Trọng tài / Tòa án: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua các bước trên, tranh chấp sẽ được giải quyết theo thủ tục tố tụng theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, thì điều khoản đó sẽ được điều chỉnh ở mức tối thiểu cần thiết để trở nên hợp lệ, và phần còn lại của tài liệu vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này hoặc dịch vụ của 275cp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 275cp — hoạt động 24/7 mọi ngày trong tuần
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của 275cp (xem thông tin tại trang liên hệ)

Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng và đầy đủ thông tin tài khoản liên quan. 275cp cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.