Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

275cp thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email và tên đăng nhập khi tạo tài khoản.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân theo yêu cầu xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 275cp qua live chat, email hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trò chơi, lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và thời gian sử dụng nền tảng.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, v.v.) được xác định qua địa chỉ IP nhằm mục đích tuân thủ quy định địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trong cookie và bộ nhớ đệm trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng (xem chi tiết tại Điều 4).

275cp sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vào các mục đích cụ thể sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp và nâng cao chất lượng dịch vụ:

275cp cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và được sự đồng ý của bạn trước.

275cp tôn trọng quyền riêng tư của bạn và chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng Việt Nam để xử lý giao dịch. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và ngăn chặn gian lận.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 275cp sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước Việt Nam khi có lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra chính thức.
• Dịch vụ phân tích nội bộ: Dữ liệu hành vi được xử lý ở dạng ẩn danh để phân tích nội bộ, không thể truy ngược về danh tính cá nhân cụ thể.

275cp sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, giao diện hiển thị và cài đặt tài khoản để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện hiệu năng và giao diện. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của 275cp.

275cp áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp với tiêu chuẩn ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa TLS/SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 275cp được mã hóa bằng giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Dữ liệu lưu trữ trên máy chủ được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at-rest encryption) để ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi có sự cố phần cứng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): 275cp cung cấp tính năng xác thực hai yếu tố cho tài khoản người dùng, bổ sung thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 275cp được kiểm tra và đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên ngoài theo chu kỳ định kỳ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký kiểm toán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu được lưu trữ tối đa 5 năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Được lưu giữ không giới hạn thời gian do không thể truy ngược về cá nhân cụ thể.
• Dữ liệu marketing (sau khi bạn rút lại đồng ý): Xóa trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 275cp:

275cp áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi người dùng. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

• Xác minh tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng mới phải xác minh ngày sinh khi đăng ký. 275cp có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác nhận độ tuổi trong quá trình xác minh KYC.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 275cp không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ ai dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa.
• Báo cáo tài khoản nghi ngờ: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 275cp, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email [email protected].

275cp có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi quan trọng theo các cách sau:

• Thông báo qua email: Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 275cp sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký trong tài khoản của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo trên nền tảng: Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên giao diện 275cp khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Cập nhật ngày hiệu lực: Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật này để bạn dễ dàng theo dõi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 275cp sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với chính sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 275cp xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng 275cp, hoạt động liên tục kể cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán và ngày nghỉ quốc gia.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên nền tảng 275cp, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email với tiêu đề "BÁO CÁO BẢO MẬT" để được xử lý ưu tiên.

275cp cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc và mọi khiếu nại nghiêm trọng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ bạn. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ của 275cp đều là người Việt, phục vụ bằng tiếng Việt tự nhiên để đảm bảo bạn được hỗ trợ tốt nhất.